Der Versand erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Lieferungen in andere Länder oder außerhalb Deutschlands sind aktuell nicht möglich.
Die Versandkosten gestalten sich wie folgt:
Bei einem Bestellwert unter 120 € fallen Versandkosten in Höhe von 9 € an
Ab einem Bestellwert von 120 € oder mehr erfolgt der Versand versandkostenfrei
Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag bearbeitet
Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am folgenden Werktag berücksichtigt
Fällt der Bestellzeitpunkt auf einen Ruhetag, beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Diese umfasst ausschließlich die interne Bearbeitung und Vorbereitung und beinhaltet nicht die Versanddauer.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 5 bis 10 Werktage.
Die tatsächliche Zustellzeit kann je nach logistischer Situation oder unvorhersehbaren Umständen variieren.
Der Versand erfolgt je nach Verfügbarkeit und logistischen Anforderungen über einen der folgenden Dienstleister:
FedEx
UPS
DHL Express
Nach Abschluss Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit folgenden Informationen:
Bestellnummer
Zahlungsdetails
Angaben zum Versanddienstleister
Zusätzlich können Sie den Status Ihrer Bestellung jederzeit über die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website abrufen, indem Sie Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie Ihre Bestellnummer eingeben.
Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, bitten wir Sie, uns umgehend zu kontaktieren, damit wir den Vorgang prüfen und Sie entsprechend unterstützen können.
Sobald sich eine Bestellung im Versandprozess befindet, sind Änderungen oder Stornierungen in der Regel nicht mehr möglich.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse vollständig und korrekt angegeben ist. Für Fehler oder Unvollständigkeiten in der Adressangabe trägt der Kunde die Verantwortung.
Wir empfehlen, das Paket bei Erhalt sorgfältig auf sichtbare Schäden oder Unregelmäßigkeiten zu überprüfen.
Sollten Sie Auffälligkeiten feststellen, dokumentieren Sie diese bitte direkt und kontaktieren Sie anschließend unseren Kundenservice, damit eine schnelle Klärung erfolgen kann.
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